Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

ALICI; www.proextreme.com.tr üzerinden ürün veya hizmet siparişi veren ve sipariş sırasında kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini elektronik ortamda bildiren gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI'nın adı, soyadı veya unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve varsa fatura bilgileri her sipariş sırasında oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıca gösterilir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; ALICI'nın www.proextreme.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimi, cayma, iade ve satış sonrası süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

Emredici mevzuat hükümleri ile işbu Sözleşme arasında farklılık bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünlerin adı, markası, modeli, varyantı, bedeni, ölçüsü, miktarı, birim fiyatı ve toplam satış bedeli ALICI'nın sipariş verdiği ürünlere göre belirlenir.

Siparişe ilişkin ürün bilgileri, toplam ürün bedeli, vergiler, varsa kargo ücreti, indirim, kampanya ve diğer mali bilgiler ALICI'ya ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gösterilir ve sipariş sırasında oluşturulan elektronik sözleşmede yer alır.

MADDE 4 – SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Siparişin toplam bedeli, seçilen ürünler ile uygulanabilir vergi, kargo, indirim ve diğer sipariş unsurları dikkate alınarak ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

Ödeme yöntemi; internet sitesinde sipariş sırasında kullanıma sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, ödeme kuruluşları veya diğer ödeme yöntemlerinden biri olabilir.

ALICI'nın açık onayı olmaksızın üzerinde anlaşılmış esas satış bedeline ilave ücret veya hizmet eklenmez.

MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer zorunlu ön bilgileri inceleme imkânına sahip olur.

ALICI'nın sipariş işlemini tamamlaması, gerekli sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesi ile ilgili siparişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesi kurulur.

Sözleşmenin kurulması için ayrıca ıslak imzalı nüshanın SATICI'ya gönderilmesi gerekmez.

MADDE 6 – ÖDEME VE SİPARİŞ GÜVENLİĞİ

SATICI; ödeme güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, sipariş bilgilerinin doğrulanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli ve ölçülü kontroller gerçekleştirebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ilgili banka ya da ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi halinde, bedeli usulüne uygun şekilde tahsil edilmeyen sipariş bakımından SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 7 – STOK VE AÇIK SİSTEM HATALARI

SATICI, internet sitesindeki stok, ürün ve fiyat bilgilerinin doğru tutulması için gerekli özeni gösterir.

Teknik sistem arızası, veri aktarım hatası veya objektif olarak açık bir maddi hata nedeniyle gerçek piyasa koşullarıyla açıkça bağdaşmayan ürün veya fiyat bilgisinin oluşması halinde tarafların hak ve yükümlülükleri genel hukuk hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Bu hüküm SATICI'ya geçerli siparişleri keyfi veya gerekçesiz biçimde iptal etme hakkı vermez.

MADDE 8 – TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilir.

Sipariş veya ürün sayfasında ayrıca bir teslim süresi belirtilmişse bu süre esas alınır.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü aşmaz.

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının sonradan imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilmiş bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 9 – TESLİMAT BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresi, telefon numarası, alıcı adı ve diğer teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

ALICI tarafından verilen yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslim edilememe veya gecikmeler, tarafların kusuru ve somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

MADDE 10 – HASAR RİSKİ

Ürün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski mevzuat çerçevesinde SATICI'ya aittir.

ALICI'nın, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi halinde riskin geçişi bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Paket üzerinde ciddi ezilme, yırtılma, açılma, delinme, ıslanma veya benzeri taşıma hasarı görülmesi halinde mümkünse taşıyıcı nezdinde tutanak düzenlenmesi ve ürünün fotoğraflanması önerilir.

Tutanak tutulmamış olması, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 – SEVK ÖNCESİ ÜRÜN KAYDI

Pro Extreme tarafından satılan kayak, snowboard, bağlama, bot, kask, gözlük, dalış ekipmanı ve benzeri ürünlerin önemli bir bölümü teknik ve yüksek bedelli ürünlerden oluşmaktadır.

SATICI; siparişin doğru şekilde yerine getirildiğini, ürün kimliğini ve ürünün sevk öncesindeki durumunu belgelemek amacıyla ürünün:

• marka ve modelini,
• stok kodunu ve varyantını,
• beden, uzunluk veya ölçüsünü,
• seri numarası veya ayırt edici ürün bilgisini,
• standart aksesuarlarını ve parçalarını,
• ambalaj ve fiziki durumunu,
• varsa gerçekleştirilen teknik veya kişiselleştirme işlemlerini

fotoğraf, video veya elektronik kayıtlarla belgeleyebilir.

Bu kayıtlar siparişin doğru ifasının ispatı, iade ürününün doğrulanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılabilir.

MADDE 12 – TEKNİK ÜRÜNLERDE ALICININ BİLDİRDİĞİ ÖLÇÜLER

ALICI; beden, ayakkabı numarası, bot taban uzunluğu, bağlantı ölçüsü, varyant veya teknik uyumluluk amacıyla kendisinden talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.

ALICI tarafından yanlış veya eksik verilen ölçü ve teknik bilgilerin sonuçları, tarafların kusuru ve somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

MADDE 13 – KİŞİYE ÖZEL TEKNİK İŞLEMLER

Standart halde satılan spor ekipmanlarının yalnızca kayak, snowboard, bağlama, bot veya dalış ekipmanı kategorisinde bulunması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ancak ALICI'nın açık talebi doğrultusunda ürüne;

• özel delme,
• kişiye veya belirtilen ölçüye özel bağlama montajı,
• kesme veya kalıcı fiziksel değişiklik,
• kişiye özel termoform veya şekillendirme,
• ürünü kişiye özgü hale getiren benzeri geri döndürülemez işlem

uygulanması halinde ürün, yapılan işlemin niteliğine göre tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Böyle bir istisnanın uygulanacağı ürün veya işlem mevcutsa ALICI, ilgili işlem gerçekleştirilmeden önce bu hususta ayrıca bilgilendirilir.

MADDE 14 – CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatıyla hareket ettiği mesafeli satışlarda, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığının ispatı ALICI'ya aittir.

MADDE 15 – CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta:
[email protected]

İnternet sitesinde elektronik iade veya cayma sistemi sunulması halinde ALICI bu sistemi de kullanabilir.

Sipariş numarası ile cayma hakkına konu ürün bilgilerinin bildirilmesi, işlemin hızlı ve doğru şekilde yürütülmesini sağlar.

SATICI tarafından operasyonel amaçla oluşturulabilecek iade kodu veya talep numarası, süresi içerisinde usulüne uygun şekilde yapılmış cayma bildiriminin geçerliliğini ortadan kaldıran ek bir koşul değildir.

MADDE 16 – İADE GÖNDERİMİ

SATICI, malı kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade için kullanılacak taşıyıcı, sipariş kurulmadan önce ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.

ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde tüketici iadeye ilişkin taşıma masraflarından sorumlu tutulmaz.

Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iadeye ilişkin taşıma masrafı talep edilmez.

İade için belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI'dan ilave ücret talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünün alınmasını sağlayacak uygun yöntemi temin eder.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmesini önlemek amacıyla ALICI'nın ürünü niteliğine uygun ve güvenli şekilde paketlemesi gerekir. Taşıma sırasında oluşan zarara ilişkin sorumluluk, kullanılan taşıyıcı, tarafların kusuru ve somut olayın özellikleri dikkate alınarak belirlenir.

MADDE 17 – İADE ÜRÜNÜNÜN DOĞRULANMASI

SATICI'ya ulaşan iade ürünü, sevk edilen ürün ve mevcut sevk kayıtlarıyla karşılaştırılarak incelenebilir.

Özellikle yüksek bedelli ve teknik ürünlerde iade paketinin açılması ve ürün kontrolü fotoğraf veya video ile kayıt altına alınabilir.

Kontrolde özellikle:

• ürün kodu ve seri numarası,
• model, beden, ölçü ve varyant,
• standart parçalar ve aksesuarlar,
• ürünün fiziki ve teknik durumu,
• üründe yetkisiz teknik müdahale bulunup bulunmadığı,
• ürünün veya parçalarının değiştirilip değiştirilmediği

incelenebilir.

MADDE 18 – ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE KULLANILMASI

Tüketicinin cayma süresi içerisinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde bu kapsamda meydana gelen değişiklik ve bozulmalar nedeniyle tüketici sorumlu tutulmaz.

Bununla birlikte cayma hakkı, teknik veya yüksek bedelli bir ürünün sınırsız şekilde kullanılmasına yönelik kiralama veya uzun süreli kullanım hakkı niteliğinde değildir.

Ürünün kullanım talimatına aykırı şekilde kullanılması, müşteri kaynaklı darbe veya hasara maruz bırakılması, teknik sınırlarının dışında kullanılması, yetkisiz biçimde sökülmesi, delinmesi, kesilmesi, onarılması, yapıştırılması veya modifiye edilmesi sonucu meydana gelen ve ALICI'ya atfedilebilen zarar veya değer kayıpları bakımından SATICI'nın kanundan ve genel hukuk hükümlerinden doğan hakları saklıdır.

MADDE 19 – KAYAK VE SNOWBOARD ÜRÜNLERİ

Kayak veya snowboard ürününün olağan şekilde incelenmesi ile pistte, arazide veya benzeri dış ortamda fiilen kullanılması aynı nitelikte değildir.

Fiili kullanım sonucu oluşan taban çizikleri, kenar hasarları, taş ve darbe izleri, kullanıcı tarafından gerçekleştirilen yetkisiz delme, kesme, taşlama veya benzeri fiziksel müdahaleler; üretim veya teslim öncesi mevcut bir ayıptan kaynaklanmadığı ölçüde müşteri kaynaklı kullanım veya müdahale kapsamında değerlendirilebilir.

MADDE 20 – BOTLAR VE BAĞLAMALAR

Standart halde ve üzerinde geri döndürülemez kişisel işlem yapılmadan satılan bot ve bağlamalar genel cayma hakkı hükümlerine tabidir.

Botun uygunluğunu belirlemek amacıyla temiz ve kapalı ortamda denenmesi ile ürünün pistte, arazide veya açık alanda fiilen kullanılması aynı nitelikte değildir.

ALICI'nın açık talebi üzerine gerçekleştirilen geri döndürülemez bağlama montajı, delme, kişiye özel termoform veya diğer kalıcı kişiselleştirme işlemleri MADDE 13 kapsamında değerlendirilebilir.

MADDE 21 – KASK VE KORUYUCU EKİPMANLAR

Kask ve benzeri koruyucu ekipmanların bu ürün grubunda yer alması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

İade sırasında ürünün darbe alıp almadığı; gövde, koruyucu köpük, kayış, ped, bağlantı noktaları ve güvenlik sistemlerinde müşteri kaynaklı deformasyon veya değişiklik bulunup bulunmadığı incelenebilir.

Teslim sonrasında müşteri kullanımından kaynaklanan darbe, çarpma, ezilme, yapısal deformasyon veya yetkisiz modifikasyon, üretim veya teslim öncesi mevcut bir ayıp olmadığı sürece üretim ayıbı olarak değerlendirilmez.

MADDE 22 – GÖZLÜKLER

Kayak, snowboard ve spor gözlüklerinde kullanım sonucu oluşan lens çizikleri, darbe izleri, kaplama hasarları, uygun olmayan kimyasal veya temizleme yöntemi kullanılması sonucu meydana gelen zararlar, somut olayın özelliklerine göre müşteri kaynaklı hasar olarak değerlendirilebilir.

Ürünün ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 23 – DALIŞ EKİPMANLARI

Bir ürünün dalış ekipmanı olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Suya veya basınca maruz bırakma, yanlış montaj, teknik limitlerin aşılması, uygunsuz kimyasal kullanımı, yetkisiz söküm veya tamir gibi işlemlerin ürüne verdiği zarar, üretim veya teslim öncesi mevcut bir ayıptan kaynaklanmadığı ölçüde müşteri kaynaklı kullanım veya müdahale olarak değerlendirilebilir.

MADDE 24 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Pro Extreme'ın ürün grupları bakımından özellikle:

• tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
• teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• teslimden sonra başka ürünlerle karışmış ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• yürürlükteki mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler

bakımından mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bir ürünün yalnızca kayak, snowboard, kask, gözlük, bot veya dalış ekipmanı kategorisinde bulunması tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

MADDE 25 – ÜRÜN BÜTÜNLÜĞÜ, AKSESUAR VE PARÇALAR

Ürünün orijinal ambalajının açılmış olması tek başına, mevzuatta özel bir istisna bulunmadıkça cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte ürünle birlikte teslim edilen standart parçaların, aksesuarların ve ürünün ayrılmaz unsurlarının değiştirilmesi veya eksik bırakılması, ürünün seri numarasının silinmesi veya değiştirilmesi ve ürünün teknik bütünlüğünün bozulması nedeniyle meydana gelen zarar, eksiklik veya değer kaybı ayrıca değerlendirilebilir.

MADDE 26 – AYIPLI MAL

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin kanuni haklar birbirinden ayrıdır.

Ürünün teslim tarihinde sözleşmeye aykırı veya ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Kanuni şartların oluşması halinde tüketici:

• sözleşmeden dönme,
• ayıp oranında satış bedelinden indirim,
• ücretsiz onarım,
• imkân bulunması halinde ayıpsız misli ile değişim

haklarından ilgili mevzuat çerçevesinde yararlanabilir.

Ayıp iddiasının niteliği gerektiriyorsa ürün; üretici, ithalatçı, yetkili servis veya uzman teknik birim tarafından incelenebilir.

Teknik inceleme, tüketicinin kanundan doğan haklarının kullanılmasını engelleyen ek bir şart olarak değil, iddia edilen ayıbın kaynağının ve teknik niteliğinin tespit edilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

MADDE 27 – KULLANICI HATASI VE YETKİSİZ MÜDAHALE

Bir ürünün arızalanması veya zarar görmesi tek başına üretim ayıbı bulunduğu anlamına gelmez.

Yanlış kullanım, düşme, çarpma, darbe, uygunsuz saklama, yanlış montaj, bakım eksikliği, ürünün teknik sınırları dışında kullanılması, uygun olmayan temizlik veya bakım ürünlerinin kullanılması, yetkisiz servis veya kullanıcı müdahalesi gibi durumlar somut olayın özelliklerine ve gerektiğinde teknik inceleme sonuçlarına göre değerlendirilir.

MADDE 28 – KAMPANYALI, SET VE HEDİYE ÜRÜNLER

Bir sipariş set, paket, çoklu ürün indirimi veya hediye ürün kampanyası kapsamında gerçekleştirilmişse kısmi iadenin kampanya koşullarına etkisi ayrıca değerlendirilebilir.

İade sonucunda ALICI'nın satıştan önce kendisine açıkça bildirilen kampanya koşullarını artık karşılamaması halinde indirim veya promosyon tutarı, emredici tüketici mevzuatına uygun olmak kaydıyla yeniden hesaplanabilir.

Siparişin tamamından cayılması halinde kampanya kapsamında bedelsiz olarak verilen ürünlerin de iadesi talep edilebilir.

MADDE 29 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder.

ALICI'nın cayma hakkına konu ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirtilen taşıyıcıya teslim etmesi halinde SATICI'nın 14 günlük geri ödeme süresi, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

ALICI'nın iadeyi Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirmesi halinde 14 günlük geri ödeme süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Ürün ALICI'ya henüz teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

MADDE 30 – KÖTÜYE KULLANIM VE HUKUKA AYKIRI İADE

Cayma, iade veya ayıplı mal haklarının ürün değiştirme, parça değiştirme, sahte ürün gönderme, seri numarası manipülasyonu, gerçeğe aykırı ayıp iddiası, başka bir ürünün iade edilmesi veya benzeri hukuka aykırı bir amaçla kullanılması halinde Pro Extreme'ın zararının tazminini talep etme ve yetkili adli veya idari mercilere başvurma hakları saklıdır.

Bu kapsamda değerlendirme yapılırken sevk öncesi ürün kayıtları, seri numarası kayıtları, taşıyıcı kayıtları, iade açılış kayıtları, ödeme kayıtları ve diğer hukuka uygun deliller dikkate alınabilir.

MADDE 31 – TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLI ALIMLAR

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketiciye tanınan haklar, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiler bakımından uygulanır.

Yeniden satış, bayilik, kiralama, işletme faaliyeti, ticari kullanım veya başka bir mesleki amaçla gerçekleştirilen ve alıcının hukuken tüketici sıfatını taşımadığı işlemlerde tüketiciye özgü hükümler uygulanmayabilir.

Bu nitelikteki işlemlerde Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, taraflar arasındaki sözleşme ve diğer uygulanabilir mevzuat hükümleri esas alınır.

MADDE 32 – KİŞİSEL VERİLER

Siparişin ve sözleşmenin kurulması, ifası, teslimat, ödeme, iade, dolandırıcılığın önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözümü kapsamında kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Pro Extreme KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

MADDE 33 – UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve görevli tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuk uygulanması gereken uyuşmazlıklarda ilgili arabuluculuk hükümleri saklıdır.

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı durumlarda tüketici mevzuatından doğan yer itibarıyla yetki hakları saklıdır.

MADDE 34 – SÖZLEŞMENİN VE KAYITLARIN SAKLANMASI

Her sipariş için oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe ilişkin kayıtlar uygulanabilir mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

Sipariş sırasında düzenlenen Mesafeli Satış Sözleşmesi; ALICI, sipariş, ürün, bedel, ödeme ve teslimat bilgilerini içeren siparişe özel sözleşmedir.

MADDE 35 – YÜRÜRLÜK

Bu sayfada yayımlanan metin, Pro Extreme tarafından kullanılan genel Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini göstermektedir.

Her satış bakımından siparişe özel bilgiler; ALICI'nın sipariş verdiği sırada elektronik ortamda kendisine sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu içerisinde ayrıca yer alır.

ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlaması, zorunlu ön bilgileri teyit etmesi ve gerekli elektronik onayları vermesi üzerine ilgili siparişe ilişkin sözleşme kurulur.